Humanização nas redes sociais: o diferencial dos Provedores de Internet que mostram pessoas reais

Publicado em 14/08/2025

Conexão humana, mostrar o rosto por trás da marca, dos técnicos aos atendentes, dos clientes aos fundadores, é uma estratégia o auge para criar identificação, aumentar o engajamento nas redes sociais e melhorar a percepção da empresa perante o seu público.

Quando uma empresa de internet compartilha apenas ofertas, promoções e roteadores, ela corre o risco de ser vista como mais uma no mercado. Por outro lado, quando mostra histórias reais, rostos conhecidos da cidade, técnicos no dia a dia de trabalho, ela se torna mais próxima, confiável e relevante.

O que dizem os dados

·        Um estudo da Georgia Tech mostra que publicações com rostos humanos geram 38% mais curtidas e 32% mais comentários no Instagram

·        Segundo a Sprout Social, 86% dos consumidores preferem marcas autênticas, que mostram quem realmente está por trás dos serviços

·        Imagens reais aumentam a credibilidade e o tempo de atenção do público, de acordo com a Nielsen Norman Group

·        Conteúdos com imagens relevantes recebem 94% mais visualizações (HubSpot) — e rostos reais são mais relevantes que qualquer imagem de banco

Pratique no seu provedor

Veja como você pode humanizar a presença digital da sua empresa de internet:

·        Apresente sua equipe: mostre fotos dos técnicos instalando fibra óptica, atendendo clientes ou participando de treinamentos.

·        Conte histórias locais: compartilhe depoimentos de clientes satisfeitos com foto, nome e bairro, isso gera identificação com a comunidade.

·        Mostre os bastidores: como funciona o atendimento? Quem são as pessoas que cuidam do suporte? Essas imagens aumentam a transparência.

·        Celebre datas e conquistas com pessoas reais: em vez de artes genéricas, use fotos da equipe nas ações internas, aniversários, ou eventos locais.

Em um mercado onde muitos provedores vendem a mesma velocidade e o mesmo tipo de plano, a humanização da marca se torna um dos principais diferenciais. Mostrar fotos de pessoas reais nas redes sociais não é apenas uma ação de marketing, mas uma forma de se aproximar do seu público, gerar confiança e se destacar no mercado local.

Na era digital, conexões humanas ainda fazem toda a diferença, inclusive quando o assunto é internet.

#HumanizaçãoNasRedesSociais #Humanize #RedesSociais #Uaauge #Telecom